Vragen over verzending/bestellingen | Product details en materialen | Veelgestelde vragen over terugbetalingen/retourneren
Veelgestelde vragen
Hoe vind ik de juiste maat?
We raden aan onze maattabel te gebruiken, die gedetailleerde afmetingen in centimeters en inches bevat om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden. Voor bepaalde artikelen geven we ook maatadvies in de productbeschrijving, bijvoorbeeld of je een maat groter of kleiner moet nemen, op basis van de pasvorm en de rekbaarheid van de stof.
Verzenden jullie naar mijn land?
Ja, we verzenden wereldwijd! Waar je ook iets te vieren hebt, Festie bezorgt het rechtstreeks bij je thuis en we bieden gratis wereldwijde verzending.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en binnen 3 tot 10 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw locatie.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren, zolang deze ongedragen, ongewassen en in originele staat is, met de kaartjes er nog aan.
Wat als ik een vraag heb over mijn bestelling?
Neem gerust contact op met onze klantenservice via de contactpagina. We helpen je graag verder!
Zijn uw producten van hoge kwaliteit?
Absoluut! We selecteren zorgvuldig items die stijlvol, comfortabel en duurzaam zijn – perfect voor feestjes, festivals en dagelijkse looks.
Wordt de voorraad van uitverkochte artikelen aangevuld?
Sommige populaire artikelen zijn mogelijk weer op voorraad, maar veel zijn limited editions. Als je iets ziet wat je leuk vindt, wacht dan niet te lang!
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Wij verwerken uw bestelling zo snel mogelijk, maar als u binnen een paar uur contact met ons opneemt, doen we ons best om de wijzigingen door te voeren of uw bestelling te annuleren voordat deze wordt verzonden.
Biedt u tracking voor mijn bestelling aan?
Jazeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail, zodat je de verzending op de voet kunt volgen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren creditcards, PayPal en andere veilige betaalmethoden, afhankelijk van uw regio.